销售过期5年的化妆品?这一平台屡“翻车”

发布时间:2021-08-24   来源: 网络    

  日前,社区团购平台兴盛替代性销售过期的迪奥、兰蔻化妆品的消息引起注目。对此,兴盛优选前天回应媒体称:“显然出现了批准文号过期等异常情况,已下架了涉及涉事产品”。

  但青眼调查找到,按照产品外包装审批的信息来看,上述涉案产品过期竟已长达5年之久。

  违规销售过期化妆品

  据新京报报道,兴盛优选平台有商家所售的迪奥凝脂恒久粉底液20ml只需49.9元、1.6g的兰蔻#196口红价格也仅为39.9元。有消费者下单出售了上述迪奥粉底液,收货后却找到该产品没有外壳包装,“要用了一个塑料袋封口”。该报道一出,引起全网注目。

  对此,兴盛替代性承认产品确实出现了批准文号过期等异常情况,已下架了该供应商所售卖的产品并失效其账户。对于备受批评的产品真假问题,兴盛替代性将把同批次的样品交由第三方检测机构进行检测,待结果具体后再进一步实施后续工作。

  青眼注意到,在兴盛优选平台目前已看到上述产品。

  值得注意的是,根据新京报报导,上述迪奥凝脂长存粉底液产品包装所公示批准文号为“国妆特进字J20090914”。

▍涉案迪奥粉底液产品(图片源自新京报)

  但青眼通过国家药监局官网的进口化妆品备案信息平台输入该批准文号查询找到,“国妆特进字J20090914”所对应的产品名称为“克丽丝汀迪奥凝脂紧致粉底液010 SPF20”,并非该产品外包装所显示的“克丽丝汀迪奥凝脂长存粉底液010 SPF35”,且该批件状态表明为“已过期”。也就是说,兴盛优选所售这一迪奥粉底液,销售产品批准文号与实际备案相符。

▍截自国家进口化妆品备案信息平台

  有业内法规人士告诉青眼,对于销售产品批准文号与实际备案相符的,涉嫌欺诈宣传,有违背《广告法》的指控。根据《广告法》第四条,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得愚弄、误导消费者。

  更值得注意的是,“国妆特进字J20090914”对应产品的批准日期为2009年10月12日,有效期表明为4年。对此,有行业工程师告诉青眼,“2013年后,该产品就无法生产。如果产品是在最后有效批准后期2013年生产的,以大部分产品三年保质期计算出来,那这款产品过期已长达5年。”

  根据《化妆品监督管理条例》规定,化妆品经营单位和个人不得销售多达使用期限的化妆品,对于生产经营多达有效期的化妆品,应该判处停产或停止经营化妆品三十天以内的惩处,对经营者并可以处充公违法所得及违法扣除二到三倍罚款的惩处。

  针对该事件,迪奥和兰蔻官方均已否认与兴盛替代性有任何合作。

  对此,青眼也第一时间联系到兴盛优选,该公司表示,“在审查平台供应商资质时,找到部分供应商有异常,但异常不能辨别是假货。为确保消费者体验,目前已下架了牵涉到此事的商品。后期,将重新辨别化妆品商品上线规则,严苛审核资质,增大抽查力度。”

  负面身患,屡次被曝

  根据查询过往报导,青眼发现,兴盛优选可以说道是负面身患。经统计资料,其主要涉及退款无以、商标侵权纠纷、低价倾销、阴阳合约、不存在消防隐患、产品质量不过关等。

  譬如,今年1月10日,《齐鲁晚报》报道,有用户表示在兴盛优选上出售了75ml欧莱雅青春密码精华肌底液是假货,“生产批号和生产日期对不上,包装和正品也不一样,瓶身还漏印了字母,75ml的纸盒甚至比50ml的还小。”这位用户申请人付款后,兴盛替代性平台没有同意。在《齐鲁晚报》将情况反映给兴盛替代性客服后,事件才得到处置。

  在南都鉴定评测实验室对美团买菜、橙心替代性、多多买菜、十荟团、兴盛优选等5家社区团购平台进行的测评中,兴盛替代性在产品品触方面排名垫底,主要牵涉到产品包装和维护问题。另外,在售后方面,兴盛替代性也因没申请退款的入口而被诟病。

  值得一提,今年6月3日,兴盛替代性还因商标侵权行为被广州阿道夫个人护理用品有限公司告上广东省广州市白云区人民法院。除此次外,2021年2月19日,兴盛优选因侵害商标权纠纷,与黄石市取食博园饼业有限公司再次发生纠纷;4月12日,因侵犯外观设计专利权也牵涉入纠纷之中。

  而不久前,7月16日,兴盛替代性刚已完成今年来第三轮融资,融资金额达3亿美元(折算人民币19.41亿元),投后估值约120亿美元(折算人民币776.4亿元)。负面新闻缠身,显然没有对兴盛替代性产生影响,在资本护持下,3年多来,其一直奔跑在路上。

  中小样、低价化妆品聚集地

  此次兴盛优选违规销售的的产品为迪奥中样粉底液,青眼找到,在美团优选、橙心优选上也包括一些价格低廉的大牌中小样产品。譬如,在美团优选平台,所售的M.A.C口红、兰蔻清滢柔肤水等产品都是中小样,其中1.8g的M.A.C柔感哑光唇膏售价59元/支,75ml/瓶的兰蔻清滢柔肤水售价39.9元。在橙心替代性平台,50ml/瓶的兰蔻清滢柔肤水售价31.5元。

▍截自橙心优选平台

  除中小样外,相比其他电商平台,产品售价低一向是社区淘宝平台的更有大众的主要要素之一。从去年下半年开始,除兴盛优选外,其他社区平台,如橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、取食享会5家平台利用资金优势,开展价格补贴,扰乱市场价格秩序等行为已引发广泛注目。

  青眼对比价格发现,这些社区淘宝平台的美妆产品价格基本比天猫期间店价格便宜了50%以上。譬如,150g/支妮维雅晶显皙红泡沫洁面乳,在美团优选上,替代性上售价14.99元,在妮维雅官方旗舰店售价35元,两个平台价格差距57.2%;在橙心优选上,500ml/瓶雪玲妃薏仁精华保湿水售价8.9元,在雪玲妃天猫官方分店,售价39.9元,价格差距77.7%。

▍截自美团替代性及妮维雅天猫分店(左图)橙心替代性及雪玲妃天猫分店(右图)

  事实上,青眼去年就曾关注社区淘宝门槛低、化妆品低价走量、来源不明等现象,价格最低低至1.8折,且产品多为旧款。(详情见《低于1.8折出售,社区团购美妆香吗?》)

  而这一现象也引发了国家市场监督管理总局的推崇,去年12月中下旬,市场监管总局根据价格监测线索,对上述五家社区淘宝企业立案调查。经查,发现上述5家涉事企业通过巨额补贴,存在以低于进口商成本销售商品的“低价倾销”行为。此外,上述5家企业还存在利用标明虚假的原价、折扣,谎称降价等方式诱骗消费者出售。今年3月3日,市场监管总局依法公开对上述5家社区团购企业低价倾销、价格欺诈等不不顾一切价格行为顶格罚款,共计处以罚款650万元。

  半年前,因“低价低价”等不道德被顶格惩处,如今又销售过期5年的化妆品,兴盛替代性等头部社区迎来快速发展的同时,恐怕也需要正视平台存在的问题,否则终将被市场和消费者舍弃。

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